Ứng dụng / Trực tiếp
Trang này giải thích fv88bet ghi nhận những gì khi bạn mở tài khoản, nạp bằng MoMo hay chuyển khoản ngân hàng, và cách bạn tự xem lại phần dữ liệu đó trong ví. Toàn bộ nội dung bên dưới chỉ nói về quyền riêng tư, không nói về sảnh game.
Khi bạn mở tài khoản tại fv88bet, chúng tôi ghi lại một lượng thông tin vừa đủ để tài khoản chạy được: những gì bạn tự nhập ở bước đăng ký, số điện thoại dùng để liên hệ, và nhật ký giao dịch phát sinh khi bạn nạp bằng MoMo hoặc chuyển khoản ngân hàng. Chúng tôi không hỏi những gì bạn không cần khai. Mỗi trường trong biểu mẫu đều có lý do riêng: để xác minh ví tài khoản là của bạn, để đối chiếu khi một giao dịch cần tra soát, và để trả lời đúng câu hỏi bạn gửi. Phần giao dịch được giữ dưới dạng nhật ký, gồm thời điểm, số tiền, ví hoặc tài khoản ngân hàng nhận tiền và trạng thái xử lý. Bạn mở phần lịch sử ví trên điện thoại là thấy, không cần gửi yêu cầu trước. Việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Vì thế, loại dữ liệu chúng tôi được phép thu thập, thời gian lưu và cách xử lý cũng bám theo luật địa phương đó; nếu bạn ở ngoài khu vực đủ điều kiện, chúng tôi có thể không mở được tài khoản cho bạn. Trang này không thay thế văn bản pháp lý nơi bạn sống, và chúng tôi không nhận cho mình quyền nào vượt quá những gì luật địa phương cho phép.
Chính sách này phủ phần bạn tự tạo ra khi dùng fv88bet: tài khoản, ví và lịch sử giao dịch. Bốn nhóm bên dưới cho biết cái gì nằm trong và cái gì nằm ngoài. Chỗ dễ nhầm nhất là khâu thanh toán. Khi bạn nạp bằng MoMo hay chuyển khoản ngân hàng, ví và ngân hàng của bạn cũng ghi lại giao dịch đó theo chính sách riêng của họ, và chúng tôi không kiểm soát phần dữ liệu ấy. Điều tương tự xảy ra khi bạn bấm một liên kết dẫn ra ngoài site: nội dung ở trang đích không thuộc phạm vi trang này. Ngược lại, mọi thứ bạn làm bên trong tài khoản, từ bước đăng nhập trên điện thoại đến lần đối chiếu lịch sử ví, đều nằm trong đây. Nếu bạn chưa chắc một trường hợp rơi vào đâu, cứ hỏi trước khi thao tác; chúng tôi trả lời theo đúng những gì trang này mô tả, không suy diễn thêm.
Thông tin bạn nhập khi mở tài khoản, số điện thoại liên hệ và nhật ký đăng nhập trên điện thoại hay máy tính đều nằm trong chính sách này. Chúng tôi dùng chúng để nhận ra bạn là chủ ví tài khoản và để phát hiện một lần đăng nhập lạ.
Mỗi lần nạp bằng MoMo hay chuyển khoản ngân hàng, hệ thống ghi lại số tiền, thời điểm và trạng thái xử lý. Bạn thấy đúng những dòng đó trong phần lịch sử ví, nên không phải hỏi lại khi cần đối chiếu với biên lai mình giữ.
Các trang bạn mở, lựa chọn sảnh và lịch sử trò chơi được ghi ở mức cần thiết để tài khoản hiển thị đúng thứ bạn đã chọn lúc trước. Phần này giữ trong tài khoản, không dùng để dựng hồ sơ quảng cáo bên ngoài site.
Ví điện tử, ngân hàng và nhà cung cấp hạ tầng có chính sách riêng của họ. Khi bạn rời site để hoàn tất thanh toán, dữ liệu ở bước đó do bên ấy xử lý, và trang này không bao phủ phần nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Quyền của bạn ở đây rất cụ thể, không phải câu khẩu hiệu. Bạn xem được nhật ký giao dịch ngay trong ví tài khoản. Bạn sửa được phần thông tin do chính bạn khai. Bạn hỏi được chúng tôi đang giữ những gì về mình, và bạn yêu cầu chỉnh hoặc xoá được qua kênh liên hệ trên site. Bốn việc đó làm được mà không cần trình bày lý do. Riêng nhật ký giao dịch, một số dòng buộc phải giữ theo luật địa phương nên không xoá ngay được; khi bạn hỏi, chúng tôi nói rõ dòng nào bị giữ và vì sao. Cách nhanh nhất là mở phần lịch sử ví, chụp lại màn hình có dòng bạn đang thắc mắc, rồi gửi kèm câu hỏi. Làm vậy chúng tôi tra đúng giao dịch thay vì hỏi lại bạn từ đầu.
Mở phần lịch sử ví trong tài khoản để xem từng lần nạp bằng MoMo hay chuyển khoản, kèm trạng thái xử lý. Nếu một dòng không khớp với biên lai bạn giữ, chụp lại màn hình rồi gửi kèm câu hỏi để chúng tôi tra soát.
Nếu số điện thoại hay tên bạn khai chưa đúng, bạn cập nhật được ở phần thông tin tài khoản. Với những trường đã dùng để xác minh ví, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ đã công bố thay vì tự sửa, để nhật ký không lệch.
Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang giữ những gì về mình. Câu hỏi càng cụ thể càng dễ tra: thời điểm, ví đã dùng, số tiền. Chúng tôi trả lời theo quy định đang áp dụng và theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Khi muốn chỉnh hoặc xoá một phần dữ liệu, bạn gửi yêu cầu qua kênh liên hệ trên site. Một số bản ghi giao dịch phải giữ lại theo luật địa phương, nên không phải yêu cầu nào cũng xoá được ngay lập tức.
Câu hỏi về quyền riêng tư thường gắn với một giao dịch cụ thể, nên chúng tôi giữ đường liên hệ ngay trong tài khoản thay vì để bạn đi tìm. Ba lối dưới đây là những gì site đang hiển thị; ngoài đó chúng tôi không nhận yêu cầu qua kênh nào khác. Khi gửi, nhớ kèm thời điểm, ví đã dùng như MoMo hay chuyển khoản ngân hàng, và số tiền, để người nhận tra được ngay từ lần đọc đầu. Đừng đưa mật khẩu hay mã xác nhận vào nội dung câu hỏi; không ai trong chúng tôi cần những thứ đó để trả lời bạn. Nếu bạn đang ở nước ngoài hoặc ngoài khu vực đủ điều kiện, hãy nói rõ nơi bạn cư trú, vì phần dữ liệu chúng tôi được phép xử lý phụ thuộc vào luật địa phương.
Đăng nhập rồi mở phần hỗ trợ để gửi câu hỏi kèm nội dung bạn đang thắc mắc về dữ liệu ví. Vì tin nhắn nằm trong tài khoản, chúng tôi thấy được đúng giao dịch bạn nhắc tới mà không phải hỏi lại từ đầu.
Nếu bạn chưa đăng nhập được, trang liên hệ là lối vào dành cho bạn. Ghi rõ số điện thoại đã dùng khi mở tài khoản và khoảng thời gian phát sinh giao dịch, để bên nhận đối chiếu nhanh hơn.
Những câu đã trả lời sẵn nằm ngay bên dưới. Đọc trước khi gửi giúp bạn khỏi chờ, vì phần lớn thắc mắc về lịch sử ví và phạm vi dữ liệu đã được nói rõ ở đó.
Dữ liệu bạn thấy trong ví là phần chúng tôi ghi để tài khoản chạy đúng, không phải để dựng chân dung bán hàng. Bốn việc dưới đây mô tả cách giữ phần dữ liệu ấy và cách bạn tự kiểm tra. Nguyên tắc chung khá gọn: ghi ít nhất có thể, giữ trong khoảng cần thiết, và cho bạn xem lại bất cứ lúc nào. Trên điện thoại, phiên đăng nhập chỉ nên mở trên thiết bị của bạn; nếu dùng máy chung, thoát tài khoản sau khi xem xong lịch sử ví. Thời gian lưu bám theo luật địa phương nơi bạn cư trú, nên có thể khác nhau giữa các nhóm dữ liệu. Khi cần chỉnh hoặc hỏi, bạn dùng đúng kênh liên hệ đã công bố ở mục phía trên; chúng tôi không xử lý yêu cầu về dữ liệu qua tin nhắn riêng lẻ ngoài site.
Chúng tôi giữ thông tin đăng ký, số điện thoại liên hệ và nhật ký giao dịch của ví. Không ghi thêm những gì bạn không khai, và không giữ bản sao ngoài mục đích đối chiếu giao dịch hay trả lời câu hỏi của chính bạn.
Site dùng tệp lưu nhỏ để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn hiển thị của bạn. Bạn xoá được chúng trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại; khi xoá, bạn sẽ phải đăng nhập lại ở lần truy cập kế tiếp.
Mật khẩu và mã xác nhận là phần chỉ bạn nên biết. Chúng tôi không hỏi lại chúng qua tin nhắn, và bạn cũng đừng đưa vào nội dung câu hỏi gửi lên. Đổi mật khẩu ngay nếu bạn nghi ngờ có người khác từng mở tài khoản.
Nhật ký giao dịch được giữ trong khoảng cần thiết để tra soát và theo luật địa phương áp dụng cho bạn. Muốn biết mục nào đang được lưu, hãy hỏi qua kênh liên hệ trong tài khoản và nêu rõ khoảng thời gian bạn quan tâm.
Phần này gom những câu chúng tôi nhận nhiều nhất về quyền riêng tư. Câu trả lời viết ngắn, bám đúng phạm vi trang này, và không nhận gì ngoài những gì chúng tôi làm được. Nếu câu bạn cần không có ở đây, hãy dùng kênh liên hệ trong tài khoản, kèm thời điểm và ví đã dùng để chúng tôi tra nhanh hơn. Nhớ rằng việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện, nên một số câu trả lời sẽ khác nhau tùy nơi bạn sống.
Chúng tôi ghi thời điểm, số tiền, ví nhận và trạng thái xử lý của lần nạp đó. Toàn bộ nằm trong phần lịch sử ví của bạn. Chúng tôi không đọc được số dư hay giao dịch khác trong ví MoMo của bạn, vì phần đó do ví ấy quản lý theo chính sách riêng.
Ngay trong tài khoản, ở phần lịch sử ví. Mở trên điện thoại là thấy từng dòng nạp hay rút, kèm trạng thái. Nếu một dòng không khớp với biên lai bạn giữ, chụp màn hình và gửi kèm câu hỏi để chúng tôi đối chiếu.
Bạn sửa ở phần thông tin tài khoản với những trường tự khai. Riêng trường đã dùng để xác minh ví, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ đã công bố để nhật ký giao dịch không bị lệch với thông tin mới.
Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu để vận hành tài khoản, đối chiếu giao dịch và trả lời câu hỏi của bạn. Phần thanh toán do ví hoặc ngân hàng của bạn xử lý theo chính sách riêng của họ. Muốn biết cụ thể trường hợp của mình, hãy hỏi qua kênh liên hệ trong tài khoản.
Bạn gửi yêu cầu qua kênh liên hệ trên site và chúng tôi xem xét theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Một số bản ghi giao dịch phải giữ lại trong khoảng thời gian luật quy định, nên không phải yêu cầu nào cũng xoá được ngay.
Việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn ở ngoài khu vực đó, chúng tôi có thể không mở được tài khoản. Hãy nêu rõ nơi bạn sống khi gửi câu hỏi để được trả lời đúng trường hợp.